Tatsächlich handelt es sich um die 1&1‑Bestandskundenabteilung. Als ich früher selbst bei der 1&1‑Hotline anrief, wurde jedes Mal nach meiner Service‑PIN gefragt – das ist üblich, weil die Mitarbeitenden sonst wegen Datenschutzes nicht über Verträge sprechen dürfen.
Bestandskunden-Service oder Falle? - +49 721 18122000 (0721 18122000)
Tổng quan — +4972118122000
Tên người gọi: 1&1 Bestandskundenabteilung
Loại người gọi: Chăm sóc khách hàng
Khu vực: Germany
Lượt đánh giá: 127
Ý kiến chuyên gia
Wiederholte Anrufe aus Karlsruhe deuten auf eine zentrale Hotline hin, die sich oft als 1&1 Bestandskundenabteilung vorstellt. Berichte zeigen ein gemischtes Bild: Manche Nutzer berichten von hilfreichen Verhandlungen zu günstigeren Tarifen, während andere dubiose Praktiken wie PIN-Abfragen oder fehlende E-Mails kritisieren. Einige Rückfragen bei 1&1 ergaben, dass die Nummer nicht bekannt ist, was auf potenzielle Betrugsversuche hindeutet. Im Callcenter-Hintergrund hallen Gespräche wider, was professionelle, aber aufdringliche Werbung andeutet. Bleiben Sie wachsam – teilen Sie nie persönliche Daten am Telefon. Rufen Sie stattdessen direkt bei Ihrem Anbieter nach, um Angebote zu prüfen, und blocken Sie die Nummer bei Störungen. Datenschutzrechtlich haben Sie das Recht, ungewollte Anrufe zu melden.
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Zunächst war ich skeptisch, weil man heute vorsichtig sein muss, doch es ist tatsächlich eine offizielle 1&1‑Nummer. Ich habe bei 1&1 nachgefragt und erfuhr, dass sie zur Bestandskundenabteilung gehört.
4972118122000
Không rõ
Er ruft an, während im Hintergrund Musik läuft; bislang gab es drei Anrufe, jedes Mal dasselbe, und bislang hat niemand mit mir gesprochen.
4972118122000
Tiếp thị qua điện thoại
Heute nahm ich bereits den dritten Anruf entgegen. Die Dame versprach mir zwei QR‑Codes, mit denen ich meinen 1&1‑Tarif bei gleicher Leistung günstiger gestalten könnte. Nachdem ich um Bedenkzeit bat, sollte das Angebot per E‑Mail folgen – das habe ich bis heute nicht erhalten. Im Hintergrund war eindeutig ein Call‑Center mit vielen Telefonaten zu hören, weshalb ich das Ganze als unseriös betrachte. Auch wurde nach meiner Telefon‑PIN gefragt.
Tatsächlich stammt die Nummer zur 1&1‑Bestandskundenabteilung; bei früheren eigenständigen Anrufen bei der 1&1‑Hotline wurde stets nach meiner Service‑PIN gefragt – das ist üblich, da Mitarbeiter ohne diese Angabe nicht über Verträge sprechen dürfen aus Datenschutzgründen.
Es war anfangs misstrauisch, weil man heute vorsichtig sein muss, doch es handelt sich um eine offizielle 1&1‑Rufnummer. Ich habe extra bei 1&1 angerufen und nachgefragt. Die Nummer gehört zur 1&1‑Bestandskunden‑Abteilung.
4972118122000
Khác
Sonstiges, nichts Besonderes. Einmaliger Anruf, keine Folgen. Kein Problem.
Zbyt natarczywa reklama od 1&1, telefon ciągle dzwoni i nie dają spokoju.
Dzwoniący z 1&1 Bestandskundenabteilung wydają się ukrywać dodatkowe koszty – lepiej zweryfikować ofertę przed podjęciem decyzji.
4972118122000
Spam
Verdacht auf Spam: Der Anruf war völlig unaufgefordert und enthielt nur Werbeinhalte.
1&1 Bestandskundenabteilung ruft mit aggressiver Werbung an – nicht gern gesehen.
1&1 Bestandskundenabteilung, wirkt wie Kostenfalle, sehr vorsichtig sein.
1&1 Bestandskundenabteilung is quite pushy with their advertising – they'd rather you sign up than answer questions.
The 1&1 Bestandskundenabteilung line tried to lure me into a cost trap – I stayed clear.
Dzwoni nieustannie.
Er ruft ständig an.
4972118122000
Gọi quấy rối
Er ruft ununterbrochen an.
Scheinbar stammt es von 1.
Es wird behauptet, dass es von 1 stammt.
4972118122000
Quảng cáo
Vermutlich stammt das anrufe von 1&1.
Sie haben sich als 1&1 vorgestellt und behaupteten, es ginge um meinen Vertrag. Angeblich wurde mir eine Mail geschickt, doch ich habe keine erhalten und wurde nach kurzer Nachfrage einfach aufgelegt.
Sie stellten sich als 1&1‑Mitarbeiter vor und sprachen angeblich meinen Vertrag an. Man behauptete, mir sei eine E‑Mail gesendet worden; als ich erklärte, nichts erhalten zu haben und gleichzeitig mein Postfach prüfte, wurde einfach aufgelegt.
4972118122000
Tiếp thị qua điện thoại
Sie stellten sich als 1&1 vor und behaupteten, es handle sich um meinen Vertrag; angeblich sei mir dazu eine E‑Mail gesendet worden. Als ich erwiderte, keine Nachricht erhalten zu haben und gleichzeitig mein Postfach prüfte, legten sie einfach auf.
Scheinbar stammt der Anruf von der "Bestandsabteilung" von 1&1. Ziel war, an Login‑Daten zu kommen und einen neuen Vertrag zu verkaufen.
Oszustwo – natychmiast rozłącza się. Podszywa się pod Telekom.
Der Anrufer stellte sich als Kundendienst von 1&1 vor, verlangte meine ServicePin, stellte fest, dass meine Nummer nicht registriert sei und legte ohne Kommentar auf.
Dzisiaj przedstawiono mi usługę dla stałych klientów 1&1. Zaproponowano nowy kontrakt za 25 €, ale po poproszeniu o przesłanie umowy przed podpisaniem otrzymałem informację, że to niemożliwe. Wygląda to bardzo podejrzanie.
Vermutlich stammt der Anruf aus der 1&1‑Bestandsabteilung; man wollte an meine Zugangsdaten gelangen und mir einen neuen Vertrag aufschwatzen.
Betrug, legt sofort auf und gibt sich als Telekom aus
Der Anrufer gab sich als 1&1‑Bestandskundenservice aus, verlangte meine Service‑PIN, behauptete dann, meine Nummer sei nicht registriert, und legte ohne ein Wort auf.
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