Är det verkligen så att samtal med Folksam alltid blir en väntetålig upplevelse? Många kunder beskriver både vänligt bemötande och långa köer som en återkommande del av telefonservicen. Kundservicens kompetenta personal får ofta beröm för tydlig information, men automatiserade svarssystem och långa väntetider leder till frustration och avbrutna samtal. För att minska problemen bör du ringa utanför rusningstid, ha ärendenummer och personnummer redo, och be om att bli kopplad till en mänsklig handläggare så snart som möjligt. Om samtalet bryts, notera tid och namn och ring tillbaka med samma referens. Att skriva en kort recension kan också driva förbättringar.
Jag är fullt nöjd med den mycket kunniga tjejen och det utmärkta bemötandet ❤️😁❤️
Jag är imponerad av hastigheten, men hållbarheten känns osäker.
Gick smidigt, men jag önskar fler öppettider.
Upplysning från användaren: Säker.
Tjänsten lever upp till förväntningarna, inga större brister.
Känns otroligt besvärt när man får ingen kontakt med en skadereglerare utan bara hänvisas till webbplatsen – återigen. Det är omöjligt att få svar på frågor eller förklara vad som inträffat, och dessutom går det inte att skicka bilder på skadan.
Jag blev rätt besviken när jag inte fick tala med en skadereglerare utan bara skickades till deras webbplats igen, typ. Det går inte att ladda upp bilder på skadan och supporten svarar sällan, så det är en riktig pain.
Jag har försäkringsbolaget Folksam.
Jag är mycket besviken över att man inte får prata med en skadereglerare utan bara hänvisas till webbplatsen. Återigen måste man lista ut hur man ska ställa frågor och förklara vad som hänt. Det går inte att skicka in bilder på skadan, och kontakten med folkets försäkringskassa blir sällan bra vid skador. Tyvärr gick detta inte bättre.
Bra kvalitet, men leveransen tog längre tid än lovat.
Samtalet var stabilt, men ingen möjlighet till sms‑funktion.
Mycket bra och snabb service med ett förstklassigt bemötande.
Mycket bra och snabb service, med ett prima bemötande.
Snabb och mycket bra service. Utmärkt bemötande.
Lätt att förstå, inga störningar under samtalet.
Jag får alltid ett vänligt och bra bemötande i samtalen.
Jag får alltid ett schysst samtal med bra bemötande, nice.
Samtalen präglas alltid av ett trevligt och bra bemötande.
Samtal med alltid trevlig och bra service.
En ömsesidig sakförsäkring från Folksam.
Sakförsäkring från Folksam ömsesidigt
Enastående support och service.
Utmärkt assistans och bemötande
Unangenehm: Dieses Erlebnis war störend.
Användarens info: Irriterande
Jag fick bra hjälp och ett vänligt bemötande.
Jag fick bra hjälp och ett trevligt bemötande.
Jag mottog god hjälp och ett vänligt bemötande.
Jag fick bra hjälp och ett vänligt bemötande.
Jag uppskattar det vänliga bemötandet och är mycket nöjd.
