Afirmaban ser de Naturgy, mencionando una incidencia y preguntando por mi marido, a pesar de que la cuenta está a mi nombre. Les dije que no les importaba dónde estaba mi marido y me respondieron de manera inapropiada
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Opinia expertului
Revisa siempre la identidad del llamado antes de proporcionar datos. Las llamadas que se hacen pasar por Naturgy y afirman una incidencia en el suministro suelen buscar información personal o intentar cobrar cargos inesperados. Este tipo de trampa de costos se basa en la urgencia y en la referencia a familiares para presionar. Si recibes una petición de datos, corta la comunicación y verifica el número en la factura o en la web oficial de la compañía. Usa la función de bloquear del móvil, y reporta el caso a la Oficina de Seguridad del Consumidor. Mantén actualizados tus filtros de spam y educa a tu familia sobre estos riesgos.
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