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Vous avez reçu un conseiller commercial de Groupama et vous vous demandez comment réagir. La première étape consiste à ne pas divulguer d’informations personnelles tant que vous n’avez pas vérifié l’identité de l’appelant. Rappelez‑vous que les assureurs légitimes utilisent souvent des numéros fixes ou un numéro officiel que vous pouvez retrouver sur le site de Groupama. Si le ton devient pressant ou si l’on vous propose une offre trop alléchante, suspendez l’échange et appelez le service client officiel. Envisagez d’activer le filtre anti‑spam de votre opérateur et notez le numéro dans votre liste noire. Bloquez les appels suspects et signalez les numéros indésirables à votre opérateur.
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