J'ai recu un message d'un livreur qui n'a pas pu déposer un colis, mais je ne m'attendais à rien de ce genre, il faut les recontacter
Livraison non prévue - comment réagir ! - +33 7 49 95 32 11 (07 49 95 32 11)
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Мнение эксперта
Vous êtes surpris par cet appel ? Un livreur vous signale un colis non livré alors que vous n’attendiez rien. Avant de rappeler, demandez le nom du service, le numéro de suivi et vérifiez‑le sur le site du transporteur. Ne fournissez jamais d’informations personnelles tant que vous n’avez pas confirmé l’authenticité. Si le message semble vague ou pressant, pratiquez le blocage du numéro et signalez‑le à votre opérateur. Conservez les SMS ou enregistrements pour d’éventuelles réclamations. En cas de doute persistant, contactez directement le service client officiel via les coordonnées trouvées sur le site officiel, jamais via le numéro reçu.
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