Appel du service client : comment réagir ? - +33 3 44 80 49 64 (03 44 80 49 64)

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Vérifiez rapidement l'authenticité d'un appel prétendu venir du service après‑vente. Ne communiquez jamais de données bancaires ou de mots de passe tant que vous n'avez pas confirmé l'identité de l'entreprise. Posez des questions précises sur votre compte et notez les réponses ; elles doivent correspondre à ce que vous savez déjà. Si le ton devient pressant ou que l’on vous demande un paiement immédiat, raccrochez et contactez directement le service client officiel via le site web ou le numéro indiqué sur vos factures. Bloquez le numéro suspect et signalez‑le à votre opérateur pour éviter de futures sollicitations.

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